Każdy detailer przyjmuje wielu klientów. Do tej pory próba zapisywania ich i gromadzenia informacji o wizytach oznaczała tworzenie stosów papierów, w których i tak trudno było odnaleźć potrzebne Ci dane. Aby zaradzić temu problemowi, stworzyliśmy w Autonova wirtualną kartotekę klientów – dzięki niej wszystkie informacje o przeszłych wizytach danego klienta będziesz miał w jednym miejscu, a potrzebne dane będziesz mógł odnaleźć w kilka kliknięć.

Jak dodać klienta do kartoteki klientów?

Możesz to zrobić dwiema drogami:

a) Podczas dodawania wizyty do kalendarza:

Jeśli chcesz dodać wizytę klienta do stanowiska ilościowego, kieruj się tym poradnikiem.
Jeśli chcesz dodać wizytę klienta do stanowiska czasowego, kieruj się tym poradnikiem.

Oba typy stanowisk obsługuje się w bardzo podobny sposób, dlatego nie bądź zdziwiony, że procedury dodawania klienta do obu z nich są do siebie bardzo podobne.

b) Używając specjalnej zakładki ,,Klienci”.

Aby dodać klienta do kartoteki klientów:

1. Wejdź w zakładkę ,,Klienci”.
2. Kliknij w znajdujący się w prawym górnym rogu ekranu przycisk ,,Dodaj klienta”.
3. Wprowadź dane klienta:
   • Jego imię i nazwisko,
   • Numer telefonu,
   • Adres e-mail (opcjonalne).
4. Kliknij na przycisk ,,Zapisz klienta”.

Jakie opcje daje dodanie klienta do kartoteki klientów?

Dzięki dodaniu klienta do kartoteki klientów możesz łatwo sprawdzić całą historię wizyt danego klienta w twoim studio – jakie usługi były wykonywane, przez jakiego pracownika, o której godzinie.

Takie rozwiązanie jest szczególnie przydatne, kiedy któryś z pracowników uszkodzi auto klienta, a on zauważy szkodę dopiero po jakimś czasie. Dzięki kartotece klientów ustalenie odpowiedzialnego za problem pracownika jest bardzo proste – informację o tym, kto zajmował się danym autem, masz podaną w historii danej wizyty (oczywiście, jeżeli wprowadzając wizytę do kalendarza przypisałeś do niej pracownika).

Pamiętaj też, że dane klienta możesz w każdej chwili edytować – jeżeli zmieni dane kontaktowe, aplikacja daje ci opcję szybkiego dopisania aktualnego nr. telefonu czy adresu e-mail.

Jak sprawdzić (i edytować) dane klienta?

Aby sprawdzić (lub edytować) historię wizyt:

1. Znajdź klienta, którego historię wizyt chcesz sprawdzić.
2. Kliknij na ikonę ,,notesika”, znajdującą się z prawej strony informacji o danym kliencie.
3. Znajdź wizytę, której historię chcesz zobaczyć (możesz wyszukać ją po jej nazwie w polu wyszukiwania),
4. Kliknij na znajdującą z prawej strony ekranu ikonę ,,zielonej strzałki”.
   
5. Otworzy Ci się widok wizyt zrealizowanych danego dnia – kliknij na tą wizytę, która Cię interesuje.
6. Jeżeli chcesz edytować dane wizyty – wprowadź swoje zmiany.
7. Kliknij na przycisk ,,Zapisz zmiany”.

Aby sprawdzić (lub edytować) dane klienta:

1. Wybierz klienta, którego dane chcesz sprawdzić lub edytować:
2. Jeśli chcesz tylko sprawdzić dane klienta – są one widoczne z lewej strony ekranu, pod jego imieniem i nazwiskiem.
3. Jeśli chcesz edytować dane klienta:
   • Kliknij na ikonę ,,notesika”, znajdującą się z prawej strony pogrubionego imienia i nazwiska klienta.
     
   • Wprowadź poprawki do danych klienta:
     • Jego imienia i nazwiska,
     • Numeru telefonu,
     • Adresu e-mail (opcjonalnego, pole może pozostać puste).
   • Kliknij na przycisk ,,Zapisz klienta”.

Jak sprawdzić (i edytować) dane pojazdu?

[WIP – tutaj link do artykułu o pojazdach]